TICS | Ticket Energía Detalle

Luis Bernardo Gomez Baldera

Ticket No. 157102

TT157102 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Luis Bernardo Gomez Baldera
Celular	4773632601	Teléfono Fijo	4771710128
E-mail	archy672002@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-07-12 17:01:51	Fecha Cierre	2021-07-12 17:08:42
Tiempo Respuesta	00:03:45	Tiempo Solución	0 00:03:06
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que realizó el deposito de pago energía FOLIO: MONTO: $ 7800 BANCO: Bancomer FECHA Y HORA: 12-07-2021 5:00 p.m. CONTADOR: Aaron

Seguimientos

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 17:08:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 17:08:42

Se solicita apoyo a Susy para verificar si se puede solicitar apoyo a contador con la información de usuario que no es certera por lo cual le indico a usuario que esto lo puede validar directamente con el contador ya que a nosotros nos piden la información.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 17:08:36

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 17:06:35

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 17:05:36

Luis Bernardo Gomez Baldera

Ticket No. 157102

TT157102 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente