Alma Patricia Santa Cruz Diaz
TT15700 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alma Patricia Santa Cruz Diaz | ||
| Celular | 3117405067 | Teléfono Fijo | 3112179762 |
| javierlopez1105@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 12:53:14 | Fecha Cierre | 2015-10-13 13:11:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 0 00:14:37 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Minisuper Los Gueros Francisco Javier Lopez Garcia de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente menciona que no se visualiza en el TT de pago del cliente la cantidad cobrada.
Solicita la aclaracion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-13 13:11:44
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-13 13:11:44
Se apoya al responsable del PV a visualizar la imagen del comprobante de pago en el cual si se observan todos los conceptos y impuestos que se cobran dando el total a cobrar correcto.
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-13 13:11:37
Se da cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-13 13:11:37