Gabriela Torres
TT156998 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-11 22:01:37 | Fecha Cierre | 2021-07-20 11:52:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 8 13:49:57 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV solicita tarjetas
Dirección: Calle Fray Raul 223,Colonia Ampliacion san Francisco ,codigo postal 37295 León Gto. Teléfono: 4776495224 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:12
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:12
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:12
se valida en red pack y fecha de entrega fue el 19 de Julio, lo recibio Gabriel torres
indica usuario ya las recibió se le comenta el cierre del reporte, esta de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:06
indica usuario ya las recibió se le comenta el cierre del reporte, esta de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-07-20 11:52:06
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:39
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:22
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:22
se valida en red pack y la fecha de entrega estimada es el 19 de julio
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:08
Susana Cruz Miranda
2021-07-19 16:22:08
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 19:18:41
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-14 19:18:41
se prepara paquete de tarjetas con guia 738787645
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:26:07
Susana Cruz Miranda
2021-07-14 17:26:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-12 13:49:01
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-12 13:49:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-11 22:02:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-11 22:02:15