EDGAR CAMPOS
TT15698 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 12:43:09 | Fecha Cierre | 2015-10-13 12:48:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sevinet Edgar Campos Castaneda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:indica que esta bloqueado y ya realizo el deposito por $541.50 13/09/2015 a las 10:00 am |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:48:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:48:31
Se le confirma al usuario que ya se activo el PV por lo que se procede al cierre del reporte
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:48:26
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:48:26
Me comunico con la contadora Marisol para indicar el deposito por la cantidad $541.50 13/09/2015 indica que va a activar
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:47:41
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 12:47:41