Julio Armando Cadenas Romero

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Ticket No. 15696

TT15696 Solicitud Nuevo PV - Cliente Web

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Armando Cadenas Romero
Celular 4774226000 Teléfono Fijo 4773338972
E-mail cyber.kisoluciones@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-13 12:32:21 Fecha Cierre 2015-11-12 13:22:49
Tiempo Respuesta 00:00:35 Tiempo Solución 30 00:49:53
Agente Creador Matilde Plata Basilio Agente Cerro Matilde Plata Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Julio Armando Cadenas Romero de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del EC informando se le considere a este establecimiento como Pv de Iusa.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 13:22:49
Se procede a cierre de acuerdo alo indicado por Jessica "El punto de venta por el momento no se requiere, por lo tanto se mantendra en lista de espera y se da cierre al tt"
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 13:22:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-11-12 12:44:34
El punto de venta por el momento no se requiere, por lo tanto se mantendra en lista de espera y se da cierre al tt
Jessica Garduno 2015-11-12 12:44:30
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 07:45:01
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-10 07:43:46
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-07 06:45:13
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-05 07:54:17
En espera de mapas
Jessica Garduno 2015-11-04 08:32:03
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 09:43:00
En espera de mapas.
Jessica Garduno 2015-10-29 10:43:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-27 07:50:18
En espera de mapas
Jessica Garduno 2015-10-26 13:02:14
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-24 08:36:19
En espera de mapas
Jessica Garduno 2015-10-23 09:51:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-22 07:20:29
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-20 08:13:15
En espera de los nuevos mapas
Jessica Garduno 2015-10-19 10:27:24
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-17 09:52:48
Se recibe geolocalizacio, se esta en espera de que se cargen los nuevos mapas para validar si se requiere el PV
Jessica Garduno 2015-10-16 11:09:01
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 08:51:45
Se procede a solicitar geolocalizacion para validar si se requiere en la zona
Jessica Garduno 2015-10-14 13:37:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 12:47:50
Se manda correo a mercadotecnia para atención.
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 12:47:47
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 12:47:29
Nombre: Juan Adrina Torres Moreno
Nombre del negocio: CYBER KI SOLUCIONES
Teléfono móvil: 4773338972
teléfono fijo: 4774226000
Email: cyber.kisoluciones@hotmail.com
Dirección: Blvd. Tellez Cruces # 2925 - A Col. Deportivados León Guanajuato
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 12:38:22

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