Maria Dina Lopez Membrillo
TT156920 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Dina Lopez Membrillo | ||
| Celular | 7121789635 | Teléfono Fijo | 7121611455 |
| mariadina_4@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-09 17:44:44 | Fecha Cierre | 2021-07-12 09:16:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:57 | Tiempo Solución | 2 15:26:33 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Pv ciber y papeleria del centro reporta transferencia, indica que todavía le falta un pago
Monto: 1524.36 Fecha y hora: 9julio 17:39 Referencia: 0907210 Folio: 4841160215 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-12 09:16:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-12 09:16:14
Reviso en EGA y PV ya está activo, le aviso ausuario
Gloria Gomez Valdez
2021-07-12 09:15:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 18:25:47
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora America reportando las 2 transferencias
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 18:25:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 18:24:54
PV reporta otra transferencia
Monto: 1955.92
Fecha y hora: 9 julio 18:05
Referencia: 0907210
Folio: 4842735453
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 18:21:11
Monto: 1955.92
Fecha y hora: 9 julio 18:05
Referencia: 0907210
Folio: 4842735453
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 18:18:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-09 17:49:41