Maria Teresa Flores Flores
TT15687 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Teresa Flores Flores | ||
| Celular | 9631013890 | Teléfono Fijo | 9676789586 |
| claudiaaranda_flores@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 11:48:39 | Fecha Cierre | 2015-10-13 11:58:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:08:52 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria Medina Maria Teresa Flores Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación:Indica que al momento de realizar la el cobro tiene problemas para enviar los tikets |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 11:58:31
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 11:58:31
Se realizan la actualizacion de los parametros de uso de la impresora se realiza la prueba de impresion y ya envia los tiket a una nueva impresora se corrobora con responsable del PV que se procede al cierre del reposte.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 11:58:06
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-13 11:58:06