Luis Bernardo Gomez Baldera
TT156856 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-09 10:16:40 | Fecha Cierre | 2021-07-09 14:59:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 04:40:24 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando se realice una conciliación de su depósito.
Acaba de hacer un depósito de Bancomer Fecha y hora de depósito: 09/07/2021 10:14 Monto: 5000,00 Folio no: 4071 Autorizacion: 126287 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:59
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:59
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:52
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:52
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AARON el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:59:45
Se recibe correo de CP. Aaron indicando: Deposito considerado
PV ACTIVO
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:58:58
PV ACTIVO
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-09 14:58:58
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Finanzas
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:54
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:42
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Desbloqueo de PV
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:42
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:23
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:23
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Aaron con datos del depósito para conciliación el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:30:13
Se solicita apoyo a CP Aarón para que se le considere el depósito para el desbloqueo de PV.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:29:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:29:54
Pendiente contactar al CP Arón
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:20:49
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:20:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:19:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:19:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:19:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-09 10:19:35