Santiago Alejandro Hernandez Reynoso

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Ticket No. 156833

TT156833 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Santiago Alejandro Hernandez Reynoso
Celular 4772443889 Teléfono Fijo 4776769630
E-mail megamart3@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-08 18:16:55 Fecha Cierre 2021-07-08 20:35:33
Tiempo Respuesta 00:05:40 Tiempo Solución 0 02:12:58
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que le están cobrando de más menciona que en el ticket viene $44.50 y le cobraron $49.50
Daniel Olvera
4772745314
olvera.rguez@hotmail.com
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 20:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 20:35:33
Usuario no comparte su ticket de pago por lo cual se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 20:35:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 20:34:59
Se solicita apoyo a usuario con ticket se poder documentar reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 18:27:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 18:22:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-08 18:22:35

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