REBECA TORRES HERNANDEZ
TT156798 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-08 13:41:01 | Fecha Cierre | 2021-07-08 13:42:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA CLAUDIA cometna que no puede ingresar al sistema, le aparece que debe actualizarse y despues que no hay ningun extremo escuchando |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:42:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:42:47
Durante la generación de reporte comenta que es porque no tienia internet, ya se solventó.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:42:42
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:42:20
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:42:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-08 13:41:46