SERGIO IVAN VAZQUEZ GASTELUM

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Ticket No. 156776

TT156776 Solicitud Lectora de Tarjetas

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SERGIO IVAN VAZQUEZ GASTELUM
Celular 5544946655 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasejeiusa@gmail.com Proyecto Tiendas Extra - CCK

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-08 11:53:15 Fecha Cierre 2021-07-14 17:21:45
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 6 05:27:01
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de EC Ernesto lo cual solicita 10 lectora para la cadena Tiendas Extra
BARRANQUITO MZ 6, LT 38 B1, RESIDENCIAL LA PEÑA, CABO SAN LUCAS, BAJA CALIFORNIA SUR, CP 23477
Dirigidas a: SERGIO IVAN VAZQUEZ GASTELUM
Tel. 55 4494 6655
Archivos
Titulo Descripción
Correo de E.C Ernesto indicando ya cuenta con las lectoras Evidencia
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda 2021-07-14 17:21:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda 2021-07-14 17:21:45
-> Se adjunto el archivo Correo de E.C Ernesto indicando ya cuenta con las lectoras el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda 2021-07-14 17:21:38
E.C Ernesto indica ya se recibieron las lectoras en la cadena, por lo que se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda 2021-07-14 17:20:34
nos comunicamos para validar la entrega de lectoras, el numero que nos proporcionaron no existe, se le pide apoyo a E.C. Ernesto para que nos brinde un numero telefonico y correo, en espera de sus comentarios
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-14 15:26:19
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-14 15:02:10
Número de guía:
738787614
Fecha de documentación:
Lunes 12/07/2021 19:03
Código postal:
23477
Tipo de servicio:
EXPRESS
Estatus del envío:
ENTREGADO
Fecha de entrega:
14 de julio de 2021
Recibido por:
MAGDALENA QUINONES
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-14 15:01:25
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-12 16:30:54
Se envian lectoras con la guía 738787614
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-12 15:35:54
No de Lectoras
1606EPV21772
1606EPV21756
1606EPV21771
1606EPV21762
1606EPV21757
Diego Armeaga Sanchez 2021-07-12 15:34:13
Enviar lectoras 1606EPV21776, 1606EPV21774, 1606EPV21773, 1606EPV21769, 1606EPV21765
Susana Cruz Miranda 2021-07-12 15:34:07
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-08 15:53:11
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-08 15:53:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-08 11:54:44

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