TICS | Ticket Energía Detalle

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 15669

TT15669 Aclaracion de deposito

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ELVA SANCHEZ TELLEZ
Celular	7121582584	Teléfono Fijo	7121210074
E-mail	NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Autogestion
Ingreso Ticket		Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2015-10-13 10:11:53	Fecha Cierre	2015-10-13 10:25:17
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 00:12:21
Agente Creador	Azucena Ortega De La Cruz	Agente Cerro	Azucena Ortega De La Cruz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica FARMACIA ELVA ELVA SANCHEZ TELLEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que tiene bloqueado el sistema realizo su deposito por 123.11 y y tenia que depositar $132.20

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Azucena Ortega De La Cruz 2015-10-13 10:25:17

Me comunico con la Contadora America para indicar la cantidad exacta e indica que ya puede visualizar el deposito por lo que ya activa el PV de igual manera que le conforme por correo en caso de que realice su deposito por lo que se procede al cierre de TT.

Azucena Ortega De La Cruz 2015-10-13 10:25:10

indica que no le es posible enviar su ficha pero ya encontro su ficha e indica la cantidad $132.11 a las 15:23hrs. 8/10/2015

Azucena Ortega De La Cruz 2015-10-13 10:20:59

Me comunico con la Contadora Marisol pero indica que no lo tiene registrado solicita se le envie la ficha

Azucena Ortega De La Cruz 2015-10-13 10:17:58

ELVA SANCHEZ TELLEZ

Ticket No. 15669

TT15669 Aclaracion de deposito

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente