Gilberto Rios Gutierrez
TT156625 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 18:17:41 | Fecha Cierre | 2021-07-06 19:03:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:42:26 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV se comunica para que se active la aplicacion ya realizo el deposito
Banco: Bancomer deposito 5,500 hora 1:57pm folio:5206 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:53
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:50
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:46
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:46
nos comunicamos con el PV, comenta que ya esta activa la aplicacion, PV cuenta con un SALDO PENDIENTE de 235.40, se le indica el cierre de su reporte estan de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:42
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 19:03:42
Usuario se comunica indicando que desea se le de seguimiento a su reporte, le indico que ya se le pasó la información a CP Aaron pero no hemos tenido respuesta. pero seguiremos validando respuesta.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-06 18:48:36
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-07-06 18:48:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:38:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:38:27
-> Se adjunto el archivo correo a CP Aaron el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:38:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:38:14
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:34:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:34:15
se le envía correo a CP Aron ya que esta encargado por el momento de los PV de los que se encarga la CP Cintia
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:34:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:34:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:21:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-07-06 18:21:27