Luis German Balon Amaro
TT15662 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis German Balon Amaro | ||
| Celular | 7771886542 | Teléfono Fijo | 7772425142 |
| luisbalon55@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-13 09:44:23 | Fecha Cierre | 2015-10-13 16:29:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 06:44:13 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Amaro Luis German Balon Amaro de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que la licencia no asido activada (esta bloqueado por finanzas) |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:29:49
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:29:49
Se verifica en Sucursal y se encuentra activado por el área de finanzas, me comunico al P.V. se le solicita ingresar nuevamente el cual ingresa al sistema correctamente por lo que se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:29:44
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:29:44
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-13 10:12:49
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-13 10:12:49
se le solicita nos indique monto de deposito indica que recabara la información y regresara la llamada
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-13 10:12:32
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-13 10:12:32