Joel Condado Garcia

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Ticket No. 156616

TT156616 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Condado Garcia
Celular 3323003835 Teléfono Fijo 3334071007
E-mail cibermadilu@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 17:40:36 Fecha Cierre 2021-07-06 17:49:46
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:06:48
Agente Creador Guadalupe Enriquez Gonzalez Agente Cerro Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Guadalupe Enriquez Gonzalez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando que su PV esta bloqueado.
FOLIO: 3230
MONTO: $3000
BANCO: Bancomer
FECHA Y HORA: 06/07/2021
CONTADOR: Cinthia


Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:49:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:49:46
Se le indica el cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:49:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:49:01
Me comunico con CP Aaron que es el que esta llevando los PV de la CP Cintia, verifica pago y activa el PV.
Se le indica a usuario y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:48:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:43:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-07-06 17:42:58

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