SONIA ENGUILO TOVAR

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Ticket No. 156566

TT156566 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SONIA ENGUILO TOVAR
Celular 7222185194 Teléfono Fijo 7221217700
E-mail marina_mus1226@outlook.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 14:14:01 Fecha Cierre 2021-07-07 14:22:43
Tiempo Respuesta 00:00:37 Tiempo Solución 1 00:08:05
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV PAPELERIA CIELY reporta que no puede cobrar en el sistema IUSA
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 14:22:43
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 14:22:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 14:22:39
Se procede al cierre del reporte ya que no se cuenta con evidencia para continuar con la validacion, una ves recibida evidencia se canalizara con el area
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-07 14:22:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-07-06 20:48:30
Pido a usuaria comparta evidencia de error
Gloria Gomez Valdez 2021-07-06 14:15:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2021-07-06 14:14:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2021-07-06 14:14:38

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