JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO

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Ticket No. 156536

TT156536 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
Celular 7121828533 Teléfono Fijo 7121220177
E-mail JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 12:15:00 Fecha Cierre 2021-07-06 12:20:39
Tiempo Respuesta 00:01:38 Tiempo Solución 0 00:04:01
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando ya van dos veces que toma la lectura de su medidor y no se queda guardado su registro
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:20:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:20:39
Se le indica a usuaria debe de realizar una reposición de datos en la tienda ya que probablemente su tarjeta esta dañada
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:20:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:19:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:19:22
Contrato : 22dg41hh11010172
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:17:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 12:16:38

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