Paulo Andre Bocanegra Lozano
TT156523 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Paulo Andre Bocanegra Lozano | ||
| Celular | 4774048362 | Teléfono Fijo | 4772317535 |
| mipapeleon@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-06 11:08:00 | Fecha Cierre | 2021-07-06 12:55:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 01:46:06 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Responsable se comunica reportando cobros excesivos a usuarios. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:30
Se procede al cierre del reporte pues se le está dando seguimiento al incidente con el reporte TT156520.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:26
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 12:55:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:22:04
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:22:04
PV Abarrotes Montana REPORTA cobros excesivos, tel: 4773198602
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:21:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:21:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:09:24
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-06 11:09:24