TICS | Ticket Energía Detalle

Vidal Lopez Villa

	Titulo	Descripción
	Evidencia de error que le aparece	Evidencia de error que le aparece
	EVIDENCIA DE CORREO	Correo a Roberto notificando Error de Bus
	Correo de Usuario	se recibe correo de usuario comentando que ya quedo solucionado

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 11:03:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 11:03:41

-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: se recibe correo de usuario comentando que ya quedo solucionado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 11:03:26

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 11:00:29

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: Correo a Roberto notificando Error de Bus

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 10:33:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia de error que le aparece el cual se describe a continuación: Evidencia de error que le aparece

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 09:24:56

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-07-06 09:23:48

Llamada	Incidente	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-07-06 09:22:08	Fecha Cierre	2021-07-06 11:03:41
Tiempo Respuesta	00:01:40	Tiempo Solución	0 01:39:53
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A