Angela Maria Martinez Sanchez

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Ticket No. 156490

TT156490 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angela Maria Martinez Sanchez
Celular 7121818170 Teléfono Fijo 7121079605
E-mail MANGELITAMARY@YAHOO.COM.MX Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-06 09:10:14 Fecha Cierre 2021-07-06 09:14:38
Tiempo Respuesta 00:01:49 Tiempo Solución 0 00:02:35
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando en su pantalla le aparece un ERROR
"LA APLICACION NO ESTA ACTUALIZADA EL SISTEMA NO PUEDE OPERAR"
El error le apareció el día de hoy
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:14:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:14:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:14:34
Se le indica a usuaria que le diera clic en aceptar y la aplicación ya funciono correctamente
Se le indica a usuaria el cierre de su reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:14:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:12:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:12:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-07-06 09:12:03

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