Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT156417 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-05 13:28:51 | Fecha Cierre | 2021-07-05 18:31:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 05:00:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES reporta que está bloqueado, realizó un depósito
Monto: 6039.08 Fecha y hora: 5 julio 9:55 am Movimiento: 000078950 BBVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:11
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:07
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:31:03
Se recibe correo de CP. Cintia indicando: Ok, Confirmo deposito… Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:30:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 18:30:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 13:31:47
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 13:31:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 13:30:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 13:30:37