Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT156387 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-05 11:46:40 | Fecha Cierre | 2021-07-05 11:50:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta transferencia
Monto: 22900 Fecha y hora: 5 julio 11:31 Folio:4473512850 |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-07-05 11:52:28
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-07-05 11:52:28
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 11:50:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 11:50:09
Envío correo a contador Aarón notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 11:50:01
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 11:49:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-05 11:48:21