Liliana Rios Ponce
TT156386 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liliana Rios Ponce | ||
| Celular | 4771827259 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| riosliliana07@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-05 11:45:24 | Fecha Cierre | 2021-07-05 15:05:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 03:17:44 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Multired | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica porque busca darse de alta para el cobro de servicio de autogestión. Comenta que quiere conocer el esquema de negocios de multired global. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:05:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:05:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:05:05
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:05:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:04:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:04:57
-> Se adjunto el archivo CORREO DE HILDA PATRICIA MRG el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:04:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:04:42
Se recibe correo de Hilda Patricia indicando que se contactaran con usuario para dar atencion, se adjunta evidencia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:03:55
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:03:55
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Multired
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:59:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:59:27
-> Se adjunto el archivo Correo a Hilda Patricia Reyes solicitando apoyo el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:58:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:58:30
Se envía correo al representante de Multired Global Hilda Patricia Reyes para que brinde atención a la solicitud del usuario.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:57:35
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:57:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:49:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:49:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:47:21
Gerardo Padilla Herrera
2021-07-05 11:47:21