Jose Angeles Rodriguez
TT15632 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Angeles Rodriguez | ||
| Celular | 7181270762 | Teléfono Fijo | 7121510920 |
| sc_contabilidad@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-12 16:57:46 | Fecha Cierre | 2015-10-12 17:08:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:09:25 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SISTEMAS COMPUTACIONALES Y SERVICIOS CONTABLES JOSE ANGELES RODRIGUEZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se recibe correo de Jessica Garduño: Buenas tardes.Me apoyan con los siguientes Puntos de Venta para reinstalar el sistema:
Negocio:SISTEMAS COMPUTACIONALES Y SERVICIOS CONTABLES Encargado: JOSE ANGELES RODRIGUEZ Teléfono: 7121510920 / 017181270762 Horario: 5:30 pm el dia de hoy |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:08:10
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:08:10
Acceso correcto se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:08:06
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:08:06
Se valida con el área de finanzas y con apoyo del C.P. Áaron Martinez se valaida que el PV tenia saldo a favor por lo que se activa nuevamente el PV, se valida el acceso con la responsable por lo que se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:07:50
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 17:07:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 16:59:08
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 16:59:08
Se solicita el acceso mediante TeamViewer.
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 16:59:03
Berenice Cruz Hernandez
2015-10-12 16:59:03