Alberto Blas Rojas
TT156296 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-02 19:11:00 | Fecha Cierre | 2021-07-05 15:32:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 2 20:19:14 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que 6746.12 pesos el depsotio 19:09 transferencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:32
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AMERICA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:25
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:32:25
Se recibe correo de CP. indicando lo siguiente: Buenas tardes,
Pago aplicado.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:31:48
Pago aplicado.
Saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-05 15:31:48
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:20:09
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:20:09
-> Se adjunto el archivo correo a CP America el cual se describe a continuación: correo a CP America
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:19:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:19:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:13:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:13:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:13:22
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-07-02 19:13:22