Raul Sanchez Navarro
TT156289 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Sanchez Navarro | ||
| Celular | 2382038046 | Teléfono Fijo | 2381720655 |
| raultez28@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-02 18:16:59 | Fecha Cierre | 2021-07-02 19:45:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 0 01:24:34 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Servicios Mayorazgo comenta que está inactivo, realizó 2 depósitos
Monto: 1200 y 500 Fecha y hora: 2 junio 17:54 17:59 Folio: 8200 y 8202 Autorización: 100092 y 129471 Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:46
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR AMERICA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:37
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:37
Se recibe correo de contadora indicando lo siguiente: OK.gracias.
Buena tarde.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:22
Buena tarde.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 19:45:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-07-02 18:23:02
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora América pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-07-02 18:22:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-07-02 18:21:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-07-02 18:21:15