Saul Becerra
TT156229 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Saul Becerra | ||
| Celular | 4773111519 | Teléfono Fijo | 4771288616 |
| saulbecerra@miservitodo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-02 11:18:58 | Fecha Cierre | 2021-07-02 14:19:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 02:58:45 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP. solicitando la Reinstalación del PV CIBER BRISAS
DIV. BAJIO PV: CIBER BRISAS Titular: Saúl Becerra Tel: 4773111519 / 4771288616 NOTA. Este PV no tiene ningún adeudo. Anexo Pantalla del error. Gracias. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:19:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:19:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:19:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:19:03
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:57
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE REINSTALACION el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:49
Se recibe correo de EC. Salo compartiendo evidencia de concluida reinstalacion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-07-02 14:18:33
Ya se realizó de manera exitosa la reinstalación del PV, atendió la llamada SAUL BECERRA, se envia correo a CASE con la evidencia para la documentación correspondiente.
Salomon Morales
2021-07-02 12:22:52
Salomon Morales
2021-07-02 12:22:52
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Salomon Morales
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:27:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:27:23
Envió correo a Salo para su apoyo con la reinstalacion, asi mismo al CP para su informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:27:17
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:27:17
-> Se adjunto el archivo Visto Bueno el cual se describe a continuación: Visto Bueno
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:25:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:25:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:24:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:24:47
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO CON ERROR el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO CON ERROR
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:24:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:24:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:20:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-07-02 11:20:18