Fernando Casas
TT156207 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Casas | ||
| Celular | 4772846547 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.co | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-07-01 20:34:50 | Fecha Cierre | 2021-07-01 20:38:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que recargo $300 y no se lo lee el medidor. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:11
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:11
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:11
Se le comenta que acuda al PV donde realizo la recarga y pida una reposición de datos, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:03
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:38:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:36:11
Abel Antonio Sebastian
2021-07-01 20:36:11