Ana María Romero Hernàndez

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Ticket No. 156118

TT156118 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ana María Romero Hernàndez
Celular 3767660023 Teléfono Fijo 3314119100
E-mail excelenciacelular_ajijic@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-07-01 09:18:12 Fecha Cierre 2021-07-01 09:28:45
Tiempo Respuesta 00:01:12 Tiempo Solución 0 00:09:21
Agente Creador Jessica Octaviano Garcia Agente Cerro Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Jessica Octaviano Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que no puede ingresa a la aplicación ya que le aparece un mensaje de que debe actualizar la aplicacion
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:28:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:28:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:28:39
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:28:32
No del que se comunicaron 3767660023, la usuaria dejo de contestar por varios minutos y luego colgó
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:21:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:19:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia 2021-07-01 09:19:24

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