Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT155882 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-29 11:06:25 | Fecha Cierre | 2021-06-30 09:01:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 21:54:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES reporta transferencia, está bloqueado
Monto: 500.24 Fecha y hora 29 junio 9:27 am Referencia: 5469397 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-30 09:01:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-30 09:01:31
EL depósito ya fue aplicado, procedo al cierre de reporte, le aviso a cliente
Gloria Gomez Valdez
2021-06-30 09:01:17
Usuario comenta que sigue inactivo, envío correo nuevamente a contadora
Gloria Gomez Valdez
2021-06-29 14:29:04
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-29 11:08:25
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo para el desbloqueo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-29 11:08:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-29 11:07:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-29 11:07:27