TICS | Ticket Energía Detalle

Claudia Gabriela Hernàndez

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	Titulo	Descripción
	Acceso exitoso a la aplicacion	Evidencia

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Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:38:35

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:38:35

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:38:31

Se procede al cierre del reporte

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:38:26

-> Se adjunto el archivo Acceso exitoso a la aplicacion el cual se describe a continuación: Evidencia

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:38:01

Se accedió al equipo de la usuaria por medio de any desk y se anclo el acceso de nuevo al escritorio del equipo, se valido y se puede acceder al sistema.

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:37:16

Any desk de la usuaria: 134 835 602

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:31:52

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:31:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Jessica Octaviano Garcia 2021-06-28 10:31:15

Contacto	Claudia Gabriela Hernàndez
Celular	7225537818	Teléfono Fijo	7223463178
E-mail	MATIZZ00.86@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-06-28 10:28:42	Fecha Cierre	2021-06-28 10:38:35
Tiempo Respuesta	00:02:33	Tiempo Solución	0 00:07:20
Agente Creador	Jessica Octaviano Garcia	Agente Cerro	Jessica Octaviano Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Claudia Gabriela Hernàndez

Ticket No. 155743

TT155743 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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