Alicia Ramirez
TT15566 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alicia Ramirez | ||
| Celular | 3477882093 | Teléfono Fijo | S/N |
| ARATH_JAR@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-12 10:03:01 | Fecha Cierre | 2015-10-12 10:12:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:07:12 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER FARMACIA PADRE CORDERO ALICIA RAMIREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito viernes 9/10/2015 $29.80 banco bancomer 15:38 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:12:09
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:12:09
Se le confirma a la usuaria que ya esta activo su PV y de igual manera se le envio correo electronico de cuanto va a ser el deposito correspondiente. por lo que se procede al cierre del repote.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:12:04
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:12:04
Me comunico con el Contador Aron solicitando apoyo para que informe el porque esta bloqueado el sistema indica que le solicito 29.60 y ya no recibio confirmacion del deposito correspondiente por el cual se habia bloquado indica indica que ya lo activo de igual manera le informo por correo la cantidad a depositar del dia $3627
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:11:01
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-12 10:11:01