Leticia Jimenez Patoni
TT15557 La conexion no esta disponible, revise que tenga Internet y que no tenga limitantes en los Firewall"
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-12 08:51:32 | Fecha Cierre | 2015-10-12 09:08:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:42 | Tiempo Solución | 0 00:12:18 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA BARUCH LETICIA JIMENEZ PATONI de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita apoyo para veriicar su red de internet ya que cambio su computadora y necesita de igual manera una reinstalacion. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 09:08:32
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 09:08:32
Se le indica que tiene problema con su equipo por lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 09:08:27
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 09:08:27
se trasfiere a la Srta. Lorena para su atención.
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-12 08:58:15
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-12 08:58:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 08:57:59
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-12 08:57:59