Ariadna Pelagio Juarez
TT15555 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ariadna Pelagio Juarez | ||
| Celular | 7424232304 | Teléfono Fijo | 7421028589 |
| kristalero_30@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-12 08:30:09 | Fecha Cierre | 2015-10-12 08:42:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:11:26 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica FARMACIA FARMALAB Ariadna Pelagio Juarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Le indica el error |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-12 08:42:57
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-12 08:42:57
Se verifican los parámetros de configuración y la lectora esta desconectada se solicita reconectar al ingresar aparece que el navegador no es compatible, se configura la vista de compatibilidad y ahora reaparece el mensaje de la interfaz, se verifica en dispositivos que esté activa la lectora la cual no aparece por lo que se desconecta y conecta al puerto raíz, el equipo la reconoce, se intenta el ingreso y es exitoso se confirma con la usuaria y se dan recomendaciones para futuras referencias, usuaria confirma y se da por cerrado el reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-12 08:42:48
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-12 08:42:48