Gabriela Nuncio
TT155511 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Nuncio | ||
| Celular | 8443098619 | Teléfono Fijo | 8445862086 |
| love.forever1919@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-24 09:42:55 | Fecha Cierre | 2021-06-24 16:39:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 06:55:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA SUPER GIL comenta que esta bloqueado, realizó un deposito
Monto: 6504.84 Fecha y hora: 24 junio 9:14 am Transacción: 0013 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 16:39:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 16:39:58
Contadora indica que ya activo PV , le aviso a usuaria
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 16:39:53
PV comenta que sigue inactivo, nuevamente mando correo a contadora Cintia pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 12:36:29
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Cintia el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-24 12:27:36
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-24 12:27:36
Usuaria se comunica para saber cuando se reactivara el PV se e comenta que se le volverá a decir a la CP cintia que valide el pago que ya realizo, se manda correo a la contadora pidiendo saber el estatus del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-24 12:27:09
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-24 12:27:09
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 09:45:44
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia para activar pv
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 09:45:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 09:44:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-24 09:44:41