MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS
TT15544 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ISABEL RAMIREZ SALINAS | ||
| Celular | 4777480160 | Teléfono Fijo | 4774718266 |
| misabela123@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-11 13:48:53 | Fecha Cierre | 2015-10-11 13:59:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:09:34 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA Y CIBER REGINA Maria Isabel Ramirez Salinas de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: envia correo el Pv indicando lo siguiente:
HOLA BUENAS TARDES, TENGO DUDAS SOBRE EL PAGO EN EL PUNTO DE VENTA QUE SE ENCUENTRA A MI CARGO, LA CUAL ES LA SIGUIENTE: LA COMISION QUE SE DEBE COBRAR POR PARTE DEL ESTABLECIMIENTO ES POR SEPARADO AL HACER EL COBRO O YA VA INCLUIDA? |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:59:49
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:59:49
se le indica al usuario que:
Por medio del presente le informo que se genero el Reporte 15544 para su solicitud, de igual manera le confirmo que la comisión ya va incluida en el cobro que realiza.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:55:25
Por medio del presente le informo que se genero el Reporte 15544 para su solicitud, de igual manera le confirmo que la comisión ya va incluida en el cobro que realiza.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:55:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:50:20
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:50:20