Norma Leticia Almaraz Aranda
TT15542 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-11 13:38:44 | Fecha Cierre | 2015-10-11 13:45:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:26 | Tiempo Solución | 0 00:04:16 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES JESSI Norma Leticia Allmaraz Aranda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede hacer cobro ya que le aparece en pantalla interferencia de voltaje |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:45:26
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:45:26
Se le informa que realice su toma de lectura mas tarde ya que por ahora hay una variación de voltaje debe esperar un momento mas en lo que se restablece el voltaje, si llegara a persistir el problema debe acudir con CFE, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:45:23
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:45:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:41:15
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-11 13:41:15