Leonardo Daniel Tellez Arzate
TT155406 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Daniel Tellez Arzate | ||
| Celular | 7192650232 | Teléfono Fijo | 7221565851 |
| leotelleza@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-23 10:29:31 | Fecha Cierre | 2021-06-23 10:37:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:35 | Tiempo Solución | 0 00:05:45 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con la activación de su PV menciona que ya realizó su deposito
FOLIO: 0000804 MONTO: $2255.84 BANCO: Banco Azteca FECHA Y HORA: 22-06-2021 17:23 CONTADOR: America |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:46
Me comunico con CP América para solicitar apoyo con la activación del PV.
CP América me indica que el PV esta activo
Se le indica a usuario y menciona que lo validará, se le indica el cierre del reporte y esta de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:43
CP América me indica que el PV esta activo
Se le indica a usuario y menciona que lo validará, se le indica el cierre del reporte y esta de acuerdo
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:37:43
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-23 10:32:06