Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT15534 Problemas de Virus en PC (Formatear)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-11 10:10:46 | Fecha Cierre | 2015-10-11 10:33:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:46 | Tiempo Solución | 0 00:18:33 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA DIANA GUADALUPE ALVARADO PE?����A de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no puede ingresar al sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-11 10:33:05
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-11 10:33:05
se detecta que tenia intermitencia en el Internet se le indica como reponer un pago que no se había conciliado y después de un rato entra sin problema y efectúa la reposición de datos a una tarjeta indica que si llegara a presentar problemas se contactara nuevamente y se generara nuevo reporte.
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-11 10:33:01
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-11 10:33:01