Leticia Barron Lara
TT15530 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de Tarjetas | Producto | Tarjetas Energia |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-10 19:15:18 | Fecha Cierre | 2015-10-14 13:28:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 3 18:10:54 |
| Agente Creador | Jazmin Reyes Flores | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Espacio Cibernetico Leticia Barron Lara de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: ya se le agotaron las tarjetas para la venta por lo que requiere le envíen 30 tarjetas
Titutar: Leticia Barron Lara Telefono: 4773209274 Direccion de PV: Av Olimpica 1394, Col Praderas de Agua Azul, León, Guanajuato, CP 37297. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:28:42
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:28:42
Me comunico con el Pv e indica el ayer recibieron las tarjetas, se le informa del cierre del TT.
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:28:39
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 13:28:39
Trato de comunicarme con el Pv pero no contestan.
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 12:23:40
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 12:23:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 07:02:23
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 07:02:23
Se revisa el número de guía 582223625 e informa lo siguiente:
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 15/10/2015 23:59
Fecha entrega: 13/10/2015 18:49
Recibido por: DANIEL
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 07:02:19
Destino: LEÓN
Estado actual: ENVIO ENTREGADO AL DESTINATARIO
Tiempo máximo de entrega: 15/10/2015 23:59
Fecha entrega: 13/10/2015 18:49
Recibido por: DANIEL
Matilde Plata Basilio
2015-10-14 07:02:19
Se revisa el numero de Guía 582223625e indica lo siguiente:
13/10/2015 11:48 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:15:21
13/10/2015 11:48 LEON, GTO. ENVIO EN CAMIONETA REDPACK PARA ENTREGA AL CLIENTE
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-13 16:15:21
Se revisa el número de guía 582223625 e informa lo siguiente:
13/10/2015 04:08 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-13 07:23:19
13/10/2015 04:08 CENTRO OPERATIVO MEXICO ENVIO EN TRANSITO
Matilde Plata Basilio
2015-10-13 07:23:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 14:48:55
Jazmin Reyes Flores
2015-10-12 14:48:55
Se manda 50 tarjetas con número de guía 582223625
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 14:01:52
Matilde Plata Basilio
2015-10-12 14:01:52