Vidal Lopez Villa

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Ticket No. 155160

TT155160 Erro desde BUS de datos y/o SICOM

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Vidal Lopez Villa
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 2224295361
E-mail vidal.lopez@fahorro.com.mx Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-21 08:59:53 Fecha Cierre 2021-06-21 13:54:40
Tiempo Respuesta 00:01:40 Tiempo Solución 0 04:53:07
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de Farmacia del ahorro de Chiapas indicando tiene un error de bus en diferentes sucursales
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 13:54:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 13:54:40
Se le dio seguimiento al reporte, con el reporte TT155158.
Los PV y Farmacia del Ahorro indican que ya no presentan problemas
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 13:54:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 13:53:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 13:52:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-21 09:01:33

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