Gilmer Vaesa
TT155011 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilmer Vaesa | ||
| Celular | 9916881018 | Teléfono Fijo | 9997484077 |
| ventas_computecno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-18 10:03:38 | Fecha Cierre | 2021-06-18 10:06:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario se comunica indicando que su sistema requiere una actualización. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:58
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:52
Se le pregunta al usuario si le aparece algún mensaje de error o algún botón que diga aceptar, ingresa de nuevo y me indica que ya puede acceder.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:36
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:06:36
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:05:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:05:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:05:31
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-18 10:05:31