MARIA ELSI AGUILAR
TT154969 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ELSI AGUILAR | ||
| Celular | 9919128183 | Teléfono Fijo | 9991087689 |
| MARIELGUS@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 16:14:19 | Fecha Cierre | 2021-06-17 16:52:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 0 00:36:34 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando se le active su PV indica que la contadora ya le contesto pero no le activo su Pv
Hora 13:13 Folio: 195464 Cantidad: $2682.04 CP Marisol |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:18
Se recibe correo de CP indicando que ya se le notifico a usuaria que su PV esta activo
Me comunico con usuaria indica que su PV ya esta activo
Por lo que se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:13
Me comunico con usuaria indica que su PV ya esta activo
Por lo que se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:52:13
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:23:38
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:23:38
Me comunico con la contadora Marisol, no toma llama procedo a enviarle correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:23:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:23:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:16:12
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:16:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:15:49
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 16:15:49