Leticia Escalante
TT154941 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Escalante | ||
| Celular | 9911120972 | Teléfono Fijo | 9911000802 |
| papeleria.regalos.y.novedadesao@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 12:54:22 | Fecha Cierre | 2021-06-17 15:37:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:48 | Tiempo Solución | 0 02:40:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria Regalos y novedades comenta que no le cuadra lo que tiene que depositar, Se le mandó correo indicando que debe pagar r $1183.00 y ella indica que debe pagar $1180.92, las ventas totales son de 1215.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:37:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:37:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:37:03
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:37:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:59
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:59
Se procede al cierre del reporte ya que ya se le indico la cantidad correcta a depositar
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:52
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:52
CP Marisol me envia correo que ya se puso en contacto con el PV
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:18
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-17 15:36:18
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-06-17 12:57:45
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora MArisol pidiendo nos apoye en aclarar esta situación.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-17 12:57:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-17 12:56:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-17 12:56:10