Roberto De Los Santos Flores
TT154896 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-17 06:00:25 | Fecha Cierre | 2021-06-17 15:01:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 08:59:32 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV envía correo para reportar un deposito
Sucursal: Tienda El Ejido Banco: Bancomer monto: 66.66 folio: 0023448006 fecha y hora: 16-06-2021 21:31:54 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:35
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:35
Me comunico con usuario indica que ya esta activo su punto de venta
Por lo que se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:19
Por lo que se le indica que vamos a proceder al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-17 15:01:19
Envio correo a CP. Aaron solicitando apoyo con estatus, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-17 14:47:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-17 14:47:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:04:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:04:03
-> Se adjunto el archivo correo a CP Aaron el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:03:56
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:03:56
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:02:20
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:02:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:02:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-06-17 06:02:08