Fabian Antonio Del Barco Reyes
TT154784 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fabian Antonio Del Barco Reyes | ||
| Celular | 9612632064 | Teléfono Fijo | 9616045206 |
| highldr@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 10:50:30 | Fecha Cierre | 2021-06-21 12:45:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 5 01:52:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hugo Esteban Esquivel Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar apoyo con el cambio de propietario de PV CYBER CAFE que anteriormente se encontraba a nombre de GABRIELA GUADALUPE FRANCO LARA
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:21
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:15
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:15
Se procede al cierre de su reporte ya que no se recibieron documentación en tiempo y forma
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:10
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-21 12:45:10
Se envia correo a usuario solicitando nos envie su documentacion en un lapso de 24 horas, en caso de no contar con alguna respuesta se procedera al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:24:00
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-18 14:24:00
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:57:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:57:17
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Salomon Morales
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:55:57
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:55:57
Se envía correo a usuario con información para ser considerado de nuevo PV
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:55:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:55:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:53:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:53:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:53:09
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-16 10:53:09