REBECA TORRES HERNANDEZ
TT154772 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 09:53:44 | Fecha Cierre | 2021-06-16 15:13:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 05:17:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmacia Claudia comenta que está bloqueado, realizó un depósito
Monto: 3000 Fecha y hora: 16junio 9:45 am Autorización: 04094650152 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:36
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:32
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:32
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:13:27
Se recibe correo de CP. Cintia indicando lo siguiente: Ok Confirmo deposito y activación de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:12:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 15:12:39
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-16 09:57:43
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia pidiendo apoyo para el desbloqueo de pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-16 09:57:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-16 09:56:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-16 09:55:48