Manuel Antonio Lopez Galindo
TT154766 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Antonio Lopez Galindo | ||
| Celular | 2323240788 | Teléfono Fijo | 2321615271 |
| manuel_sucasa@yahoo.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-16 08:58:39 | Fecha Cierre | 2021-06-16 13:59:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 04:59:44 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica indicando que ayer no recibió el correo con el monto que debía pagar y el día de hoy su PV esta bloqueado |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:42
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:39
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-16 13:59:39
La CP Cintia me indica que ya le envió al PV el correo con el monto a depositar.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:14:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:14:56
Se envía correo a CP Marisol solicitando apoyo con el monto a depositar por parte del PV
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:06:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:06:26
Se le proporciono a la usuaria su numero de reporte y se se indica se solicitara el monto a pagar a su CP. Cintia, por lo que una vez que lo reciba debe realizar e pago a la brevedad y compartirnos la evidencia del pago, la usuaria esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:03:04
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:03:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:00:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 09:00:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 08:59:58
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-16 08:59:58