Josefina Ramos Garcia
TT15472 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Josefina Ramos Garcia | ||
| Celular | 9511290004 | Teléfono Fijo | 9515710992 |
| fabiola2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-09 14:32:54 | Fecha Cierre | 2015-10-09 14:43:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:09:38 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SERVICIOS TELEFONICOS RAMOS GARCIA JOSEFINA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica la suaria indicando que no puede imprimir los tikets de los cobros de energia |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-09 14:43:53
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-09 14:43:53
Se le indica que apague y encienda su impresora cada ves que realice un cobro de energía ya que anterior mentes avía realizado esa opción y salían las impresiones correctamente. se procede al cierre del reporte
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-09 14:43:48
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-10-09 14:43:48