Leticia Valle Nieto
TT15471 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Valle Nieto | ||
| Celular | 7121792506 | Teléfono Fijo | 7121191420 |
| ansberleti7@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-09 14:24:34 | Fecha Cierre | 2015-10-09 14:34:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:27 | Tiempo Solución | 0 00:02:20 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Micelanea Valle Leticia Valle Nieto de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que no puede ingresar al sistema ya que le indica Multipagos esta iniciando sus componentes pero ya no avanza. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-09 14:34:21
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-09 14:34:21
Se le solicita aopyo para validar si cuenta con Internet ya que su conexión es a través de WIFI, se realizo una prueba con su celular y no se pudo conectar a ninguna pagina por lo que se determino que es problema con su conexión de Internet, se le solicito que lo verificara con su proveedor, en dado caso de que llegue a tener problemas ya validando que cuenta con Internet se va a comunicar. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-09 14:34:18
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-09 14:34:18